A Prefeitura de Poços de Caldas, por meio da secretaria de Comunicação Social, lançou o novo site Descomplica Poços. O objetivo da plataforma é facilitar o acesso aos serviços oferecidos pelo município na internet e também às informações de transparência pública. 
O Descomplica possui dois campos, Transparência e Serviços, e disponibiliza mais de 250 itens de acesso. O cidadão pode consultar qualquer dado referente à transparência municipal e também realizar inúmeros trâmites na área de serviços, como vagas em escolas, Diário Oficial do Município, emissão de notas fiscais, 2ª via de documentos, entre outros.
É possível fazer também uma pesquisa personalizada na lupa do Descomplica, na parte superior da página. Todos os itens do site estão disponíveis para serem consultados rapidamente pelo cidadão.
O secretário de Comunicação Social, Paulo Ney de Castro Jr. reforça os benefícios do Descomplica. “Queremos, como o próprio nome do site diz, descomplicar o acesso do cidadão às informações de transparência e aos serviços oferecidos pela prefeitura. Estamos trabalhando há alguns meses nesta nova ferramenta, que permitirá também a inclusão de novos serviços frequentemente, tornando o site cada vez mais dinâmico.”
Nas próximas semanas, novos serviços serão incluídos no Descomplica. Além do site, há ainda um aplicativo nos mesmos moldes.