A Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (ABRADEE) divulgou na última semana os finalistas do Prêmio ABRADEE 2018 e a DME Distribuição é finalista na categoria Avaliação pelo Cliente. A cerimônia de entrega do Prêmio será realizada no dia 19 de julho, às 17h, na Confederação Nacional da Indústria (CNI), em Brasília/DF.
A pesquisa é realizada desde 1999 e visa identificar o nível de satisfação do consumidor em relação aos serviços prestados pela distribuidora que o atende. A partir dela são gerados índices que permitem a comparação dos resultados alcançados entre todas as distribuidoras associadas à ABRADEE.
A pesquisa foi realizada entre os meses de fevereiro e março. Os consumidores são selecionados por amostragem, sendo que em Poços foram aplicados 400 questionários. Para apuração do resultado final, também são coletados dados e informações das distribuidoras.
Nas empresas com até 500 mil consumidores, são sete distribuidoras disputando quatro categorias de premiação: Responsabilidade Socioambiental, Avaliação pelo Cliente, Gestão Operacional e Nacional.
Histórico
A DMED foi premiada nas edições de 2004 e 2005 do Prêmio ABRADEE. O mais recente foi em 2015, quando foi vencedora do Prêmio ABRADEE Nacional de Melhor Distribuidora entre as empresas com até 500 mil consumidores e, além do prêmio principal, também foi vencedora em outras duas categorias entre as empresas de menor porte, Avaliação pelo Cliente e Gestão Operacional.
