De janeiro a dezembro de 2024, o Procon de Poços de Caldas registrou um total de 6.362 atendimentos. Desses, 2.383 foram considerados reclamações fundamentadas, das quais 1.697 (71,21%) foram atendidas e 686 (28,78%) não foram atendidas. Entre as reclamações mais recorrentes, destacam-se: Cobrança por serviço/produto não contratado, não reconhecido ou não solicitado: Esta categoria inclui casos … Ler mais
As redes sociais têm tido muitas postagens de reclamação sobre a cor da água que é distribuída em Poços de Caldas pelo Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE) em alguns bairros, especialmente na zona sul. A cor apresenta tons de marrom e mancha as roupas nas máquina de lavar, além de parecer imprópria para cozinhar … Ler mais
Pela segunda vez consecutiva, os planos de saúde seguem liderando o ranking de reclamações e de atendimentos registrados no Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). Segundo dados divulgados ontem (13), 27,9% das reclamações, ano passado, se referem a empresas de planos de saúde. Trata-se da nona vez, nos últimos dez anos, que os planos de saúde … Ler mais
A falta de ambulâncias da Secretaria de Saúde foi assunto da sessão da Câmara Municipal nesta terça-feira (16). De acordo com o vereador Marcos Tadeu Sala Sansão (PSDB), a reclamação é antiga e já havia sido motivo de requerimentos ao Executivo. O assunto foi discutido após os vereadores terem recebido uma carta na qual … Ler mais
Funcionando há quase três meses, o serviço de estacionamento rotativo da Zona Azul tem sido alvo de reclamações dos moradores da cidade. A principal queixa é sobre a demarcação das vagas feita nas calçadas que está se apagando em vários locais. Muitos dizem que assim é impossível enxergar o número da vaga para registrar o pagamento. … Ler mais