A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) entregou na última quarta-feira (15), em Palmas-TO, o Prêmio Aneel Ouvidoria para as ouvidorias de distribuidoras que mais se destacaram no ano de 2022. A premiação ocorreu na abertura do Encontro Nacional dos Ouvidores do Setor Elétrico (Enose), na data em que se comemora o Dia Nacional do Consumidor.
O objetivo do prêmio é incentivar as distribuidoras para a permanente melhoria no tratamento e retorno de reclamações e na oferta e divulgação do número de canais de acesso, entre outros critérios apurados pela Agência. O propósito é garantir a efetividade no atendimento e satisfação do consumidor.
DMED
Entre as concessionárias de pequeno porte, até 100 mil consumidores, finalista por quatro anos consecutivos, tendo conquistado prata em 2018, bronze em 2019, e ouro em 2020, a DME Distribuição (DMED) foi a segunda colocada do prêmio 2022.