Em comemoração ao Dia do Cliente, celebrado nesta segunda-feira (15), o Procon de Poços de Caldas, em parceria com a Secretaria Municipal de Assistência Social, lançou o projeto Procon Itinerante. A iniciativa leva os serviços de defesa e proteção ao consumidor para os Centros de Referência de Assistência Social (Cras). Descentralizando o atendimento e ampliando o acesso da população.
O atendimento será realizado de forma presencial nos Cras mediante agendamento prévio feito pelas equipes de assistentes sociais, conforme a demanda de cada consumidor. Dessa forma, o projeto pretende aproximar ainda mais os serviços do Procon da comunidade, garantindo orientação e suporte a quem precisa.
Poços de Caldas ocupa atualmente a 7ª posição em Minas Gerais em número de atendimentos do Procon, recebendo demandas tanto de forma presencial quanto online.
A coordenadora do Procon Fernanda Soares destacou a importância da parceria. “O Procon Itinerante surge para facilitar o acesso da população aos nossos serviços. Muitas vezes, quem mais precisa não consegue se deslocar até a nossa sede. Agora, estaremos mais próximos das famílias, dentro dos Cras, oferecendo acolhimento e defesa dos direitos do consumidor”, afirmou.
