“A gente tem que mudar isso aí, filho não é problema de mãe não!” Essa frase fez parte de um diálogo entre duas mulheres em uma cena de novela veiculada em horário nobre da televisão brasileira. E colocou em pauta, no mês das mães, um tema que é muito delicado para muitas famílias, a pensão alimentícia.
Na novela, a personagem Lucimar, interpretada pela atriz Ingrid Gaigher, em Vale Tudo, desabafa sobre as dificuldades de criar uma criança sozinha por 8 anos e decide procurar a Defensoria Pública do estado onde vive para regularizar tanto a guarda, quanto a pensão. Ou seja, propor o que a Justiça chama de ação de alimentos.
Lucimar fez as solicitações por meio de um aplicativo da Defensoria Pública para celular. E ao seguir o passo a passo, estimulou muitas mulheres a fazerem o mesmo na vida real.
No Rio de Janeiro, na noite em que a cena foi ao ar, o aplicativo do órgão público bateu recorde de uso. Com 4,5 mil acessos por minuto, sendo o normal 1 mil. O aumento dos acessos no horário da novela foi de 300%, o que resultou em 1.148 atendimentos agendados.
Em São Paulo, também teve aumento. De um dia para o outro, foram quase 1 mil atendimentos a mais, chegando a 2,8 mil no dia posterior a veiculação ao capítulo.
Fora de um cenário fictício, também deveria ser fácil solicitar a pensão alimentícia por meio das defensorias nos estados, presencialmente ou por meio de aplicativo, no caso de o serviço estar disponível nessa modalidade, como como acontece no estado do Rio de Janeiro. Em São Paulo, é possível agendar o atendimento pelo site.
Em geral, nas defensorias, o atendimento é de graça para quem ganha até três salários mínimos.