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“Alô Saúde” atende mais de 2 mil pacientes em três meses  

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divulgação

O setor Alô Saúde – canal de comunicação entre a Saúde e a população, que foi lançado em maio deste ano, já atendeu ao todo 2.147 pacientes.

O programa foi criado para receber elogios, sugestões, reclamações e tirar dúvidas sobre procedimentos da população.

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Entre as especialidades que tiveram mais procura por informações estão neurologia (229) e oftalmologia (127). A procura por cirurgias também foi grande, atingindo a marca de 328 demandas atendidas.

O setor procura atender de maneira empática, acolhedora e humanizada, mesmo quando não é possível realizar o agendamento da consulta devido ao fluxo dos encaminhamentos. Os servidores se colocam à disposição dos pacientes para ajudar.

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Já no setor de Ouvidoria da Saúde foram atendidas presencialmente 244 pessoas.

O número de telefone e WhatsApp (35) 3114-8127 estão disponíveis para a população de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

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Na Ouvidoria da Saúde as pessoas podem entrar em contato pelo Whatsapp: (35) 3114-8127 ou pelos telefones 0800 283 0324 ou (35) 3697-5929.



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