Dias 15 e 16 de agosto, a Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc) sediou em Florianópolis o Seminário Abradee de Melhores Práticas (SAMP) em Avaliação pelo Cliente, promovido pela Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee).
O encontro foi realizado após o anúncio do Prêmio Abradee 2023, quando a DMED conquistou o primeiro lugar na categoria Avaliação pelo Cliente entre as distribuidoras com até 500 mil consumidores, além de dois terceiros lugares, Nacional e Responsabilidade Socioambiental. O principal objetivo é a troca de experiências, demonstração de ações realizadas, casos de sucesso e ideias de melhoria no serviço.
Conforme divulgado pela organização, o evento, que também foi transmitido online, contou com representantes de 39 empresas do setor de distribuição de energia elétrica e mais de 100 pessoas participaram presencialmente. Stênio Bertozzi, supervisor de Sistemas, realizou uma apresentação, representando a DME Distribuição.
“Uma oportunidade de mostrar um pouco do trabalho desenvolvido e ao mesmo tempo ter acesso ao que as outras empresas estão fazendo, e assim, aprimorar o conhecimento e ajustar o que for possível à nossa realidade”, destaca Stênio.
